美容クリニックの経営パートナー

その判断、本当に
院長がやるべきですか。

電話もスタッフもITも「院長の判断待ち」で止まるクリニックを、自走する組織に変えます。

広告費・スタッフ教育・患者様対応・ITトラブル……すべてが「院長の判断待ち」になっていませんか。
受電代行から、BPR(業務プロセス改革)・IT伴走まで、まとめて解決します。

The Real Problem

本当の問題は「人手不足」ではありません。
すべての最終判断が、院長ひとりに集中していることです。

スタッフの採用・教育、日常の細かな質問、患者様からのクレーム、広告代理店やベンダーからの提案確認……。最後はすべて、院長の「判断」待ちになっていませんか。施術中でも「先生、判断を」と呼ばれ、そのたびに集中が途切れる。

院長が現場の「判断」に追われている限り、クリニックの収益構造は変わりません。フラクタルデザインコンサルティングは、単なる業務代行ではなく、「院長の判断業務そのものを減らす仕組み」を構築します。

  • 採用・教育
  • 日常の質問
  • クレーム対応
  • 広告・ベンダー提案
  • ITトラブル
  • 予約・電話対応
すべてが「院長の最終判断」待ちに

フラクタルデザインは、この判断業務そのものを減らす仕組みをつくります。

Our Service

院長の判断を減らす「スマートクリニック」

白を基調とした美容クリニックの受付カウンター
SMARTCLINIC 美容医療・医療機関向け

「攻め(集患・収益)」×「守り(受電代行・業務削減)」で、院長の判断負担を減らしながら純利益を最大化。

  • 目標応答率100%の専門コールセンター代行
  • 診察時間外・休診日の受電対応
  • 院長の判断を減らすBPR標準化

想定改善モデル(標準シナリオ)

+114万円 / 月の売上増

月30件の予約取りこぼし(放棄呼)を解消・会計単価7.6万円・成約率50%(15件成約)で試算。※自社シミュレーションによる試算で、成果を保証するものではありません。会計単価・成約率はクリニックごとに変動します。

スマートクリニックの詳細を見る →

Numbers

数字で見るフラクタルデザイン

確かな経歴とノウハウで、貴院を支えます。

プロジェクト推進実績

約500件

大手コンサル・事業会社でCIO/CDOを歴任した専門家による、前職を含む直接支援の累計件数

受電対応の品質

目標応答率100%

一次受電から施術内容のご案内・予約誘導まで代行し、予約の取りこぼしを防ぎます

対応可能な連携システム・チャネル

15種類以上

電子カルテ、レセコン、予約システム、LINE、Google Workspace、各種クラウドサービス

Column

お役立ちコラム・経営インサイト

クリニック経営・集患・業務改善に役立つノウハウを発信していきます。

クリニック経営

なぜ美容クリニックの電話応答率は50%まで落ちるのか。放棄呼の構造的解剖

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院長の判断負担

院長が施術に専念するための「エスカレーションルール」構築術

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集患・予約導線

広告費を増やす前に見直したい、予約導線の「3つの穴」

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お役立ち記事・コラム一覧(準備中)

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